InícioPacotes de ViagemGuia do ViajanteComo comprar bagagem na Azul?

Como comprar bagagem na Azul?

Como comprar bagagem na Azul é uma dúvida dos viajantes, visto que houve uma mudança na ANAC que permitiu a cobrança adicional em casos de malas.

Dessa forma, é importante entender como deve ser feito e quais são as opções, de acordo com o destino escolher para realizar a compra do despacho, caso entenda que é necessário.

No entanto, para que fique mais simples, preparamos um conteúdo especial com todas as informações sobre como comprar bagagem na Azul de forma simples e prática. Bora lá!

Como comprar bagagem na Azul presencialmente?

Para você não ter dúvidas de como comprar bagagem na Azul, a operadora permite que as compras sejam realizadas presencialmente, de duas formas:

  • No Check-in;
  • E no totem de autoatendimento.

No Check-in, você pode solicitar ao atendente que está cuidando do despacho da sua viagem que deseja comprar bagagem despachada.

No entanto, se preferir, a compra pode ser feita no totem de autoatendimento da Azul no aeroporto, onde você escolhe o tipo de bagagem, informa os dados solicitados e finaliza a compra.

Independente da forma escolhida para comprar a bagagem na Azul, todas são simples e práticas.

Contudo, o totem pode ser mais rápido, caso esteja atrasado ou já tenha feito o Check-in pela Internet.

Como comprar bagagem na Azul online?

Ademais, caso prefira deixar tudo adiantado, você pode fazer a compra da bagagem na Azul online, do conforto da sua casa.

Dessa forma, você pode usar os seguintes canais:

Pelo site, basta acessar a área da viagem e escolher a opção de Comprar Bagagem.

Todavia, é importante lembrar que o peso das bagagens deve ser mensurado, visto que cada mala despachada não deve ultrapassar o limite de 23kg.

Adicionalmente, caso leve mais de 1 mala despachada, é necessário realizar a compra de uma nova bagagem, independente se o peso estiver dividido entre elas.

Comprei a passagem em agência, como comprar a bagagem na Azul?

Para comprar a bagagem na Azul, mas com passagens compradas em agências, o fluxo é o mesmo. Você pode adquirir por meio dos canais oficiais, como:

  • Guichê de atendimento;
  • Telefone de atendimento;
  • Site;
  • Totem de autoatendimento;

Qualquer um dos canais citados anteriormente pode ser utilizado, mesmo que a compra não tinha sido feita diretamente na operadora, mas intermediada por uma agência de viagens.

Para isso, você só precisa utilizar o localizador do voo e o sobrenome dos passageiros em questão.

Basta acessar o menu “Minhas Reservas” e incluir malas despachadas e escolher a quantidade.

É preciso pagar para despachar mala na Azul?

Existem situações em que pode não ser necessário o pagamento do despacho da mala na Azul.

Dessa forma, os adeptos da Tarifa Mais Azul, os passageiros possuem 1 bagagem de mão e 1 bagagem despachada incluídas, sem custos adicionais.

No entanto, para aqueles que contam com tarifas normais, apenas a bagagem de mão está incluída, seguindo o padrão ANAC, referente às dimensões e peso (10kg). A bagagem despachada possui custos adicionais.

Por isso, veja as tarifas aplicadas:

  • Tarifa Azul: 1° bagagem despachada (até 23kg) antecipada por R$90 e no Check-in R$140;
  • Tarifa Mais Azul e Tarifa Azul: 2° bagagem despachada (até 23kg) antecipada por R$120 e no Check-in por R$160;
  • E tarifa Mais Azul e Tarifa Azul: da 3° a 5° bagagem despachada (até 23kg) antecipada por R$180 e no Check-in por R$250.

Qual é o peso e o tamanho da bagagem despachada na Azul?

Antes de saber como comprar bagagem na Azul é muito importante estar atento às dimensões das malas que deverão ser despachadas, e principalmente o peso.

O peso máximo permitido por mala despachada é de R$23kg, e as medidas admitidas, são:

  • Comprimento: 50cm;
  • Largura: 28cm;
  • Altura: 80cm.

E em relação às bagagens que podem ser levadas dentro da aeronave, chamadas de mala de mão, elas não podem ultrapassar 10kg. Ademais, deve contar com as seguintes dimensões:

  • Comprimento: 35cm;
  • Largura: 25cm;
  • Altura: 55cm.

Dessa forma, se suas malas não estiverem dentro dos limites estabelecidos.

Por isso, é preciso tomar cuidado, pode ser necessário adquirir uma mala que esteja de acordo com as normas de aviação estabelecidas.

peso e tamanho bagagem na azul
Sabe qual é o tamanho e pesos da sua mala de viagem?

Outras Dúvidas

É possível cancelar a compra de bagagem despachada?

É possível realizar o cancelamento da compra de bagagem, caso o passageiro entenda que não será necessário.

De acordo com a companhia aérea, é feita a devolução do valor que foi pago na compra.

Para isso, basta entrar em contato com os canais oficiais da Azul e solicitar a devolução. No entanto, a empresa se reserva no direito de devolver em forma de crédito, e não de estorno da compra.

Por isso, verifique a melhor forma para ambas as partes nos canais oficiais de comunicação, como:

  • Aplicativo da Azul;
  • Central de atendimento telefônica (0800 884 4040);
  • Totem de autoatendimento;
  • Site da Azul.

Por fim, saiba que o cancelamento pode ser feito antes ou até mesmo depois do voo ter ocorrido.

Quantas bagagens Azul posso fazer a compra pelos canais digitais?

Cada passageiro pode realizar a compra de até 5 bagagens adicionais por meio da Internet ou pelos demais canais disponíveis.

Dessa forma, se exagerou nas lembrancinhas, você pode dividir a compra de bagagens com os demais integrantes da família, mas sem exceder o limite por pessoa.

É possível realizar a compra da bagagem na Azul após comprar a bagagem?

A compra de bagagem despachada pode ser feita após a compra das passagens, realizando uma compra pelos canais oficiais da companhia.

Quais são os itens que podem necessitar de aprovação prévia para o despacho?

Alguns itens não podem ser despachados e pode ser necessário uma aprovação prévia por parte da empresa.

Todavia, dentre eles temos:

  • Alimentos;
  • Cadeira de rodas com baterias;
  • Eletrodomésticos;
  • Instrumentos musicais;
  • Materiais esportivos;
  • Munição;
  • Objetos frágeis.

Por fim, caso tenha adquirido alguns dos itens na viagem, entre em contato com a companhia aérea e entenda o procedimento correto para liberar a bagagem para o despacho.

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